Todas las personas tienen derecho a un mundo laboral libre de violencia y acoso, incluido el acoso y la violencia de género. Para concienciar y promover el cambio, la campaña anual 16 Días de Activismo contra la Violencia de Género comienza el 25 de noviembre, Día Internacional de la Eliminación de la Violencia contra la Mujer, y culmina el 10 de diciembre, Día Internacional de los Derechos Humanos.
En junio de 2019, la Organización Internacional del Trabajo (OIT) hizo historia al adoptar el Convenio sobre la violencia y el acoso (núm. 190) y la Recomendación que lo acompaña (núm. 206). Estas son las primeras normas internacionales del trabajo sobre la violencia y el acoso en el mundo del trabajo y proporcionan un marco común para prevenir, remediar y eliminar la violencia y el acoso en el mundo del trabajo, incluida la violencia y el acoso por razón de género. El Convenio 190 ha puesto el foco en el mundo del trabajo y ha impulsado la acción para acabar con esta lacra; con 45 ratificaciones hasta la fecha, se ha convertido en uno de los Convenios de la OIT de más rápida ratificación.
La investigación y las estadísticas sobre la violencia y el acoso son una parte importante para comprender y abordar el fenómeno en toda su complejidad. Sin embargo, siguen siendo escasos y esporádicos. Los datos existentes carecen de comparabilidad, ya que se basan en terminologías, conceptos, definiciones y métodos diferentes. La falta de denuncias es también un problema importante para la medición, debido al miedo a la victimización, la falta de mecanismos de denuncia accesibles y la escasa aplicación de la ley en muchos países. Para abordar estas lagunas en los datos, la OIT está desarrollando las primeras normas estadísticas internacionales sobre este tema crítico.
La violencia y el acoso laborales son generalizados y persistentes
Una primera encuesta mundial sobre experiencias de violencia y acoso en el trabajo puso de manifiesto que, en 2021, más de una de cada cinco personas empleadas (22,8%) ha sufrido al menos una forma de violencia y acoso en el trabajo durante su vida laboral. La encuesta también reveló considerables diferencias regionales en la prevalencia de la violencia y el acoso en el trabajo.
Disponer de datos fiables y exhaustivos a escala nacional es crucial para captar el alcance y la profundidad del problema. Para ello, la OIT elaboró un cuestionario y un protocolo de encuesta diseñados para medir la violencia y el acoso relacionados con el trabajo a escala nacional, y los puso a prueba en tres países de África Occidental en 2024: Burkina Faso, Costa de Marfil y Senegal. Se trata de países en los que la OIT ha estado trabajando para abordar la violencia y el acoso en el marco de la asociación entre Francia y la OIT. Las encuestas piloto, basadas en el cuestionario de la OIT, aportan nuevos datos significativos.
Dos tercios de los trabajadores de Costa de Marfil y Senegal declaran haber sufrido violencia y acoso en el trabajo.
Muestran que alrededor de dos tercios de las personas con experiencia en la ocupación han sido objeto de violencia y acoso laboral en Senegal (65%) y Costa de Marfil (58%) en algún momento de su vida. En Burkina Faso, esta proporción es ligeramente inferior, pero sigue siendo significativa (43%). En particular, muchas víctimas declararon haber sufrido violencia y acoso en los 12 meses anteriores a la encuesta. Este es el caso del 37 por ciento de los encuestados senegaleses, el 38 por ciento de los encuestados en Costa de Marfil y el 35 por ciento en Burkina Faso. Los patrones son similares para hombres y mujeres.
La violencia y el acoso psicológicos son la forma más común de violencia y acoso relacionados con el trabajo
Los abusos verbales, los insultos, las amenazas de despido y otros comportamientos humillantes, que constituyen violencia psicológica y acoso, fueron experimentados por la mayoría de los trabajadores en Senegal (66% de los hombres y 54% de las mujeres), y por el 60% de los hombres y el 49% de las mujeres en Costa de Marfil. En Burkina Faso, donde la prevalencia global es menor, el 43% de los hombres y el 37% de las mujeres experimentaron este tipo de violencia y acoso.
La violencia física, aunque menos frecuente que otras formas de violencia en los tres países, sigue siendo significativa. En Senegal, uno de cada tres trabajadores varones declaró haber sido abofeteado, pateado, golpeado o sometido a otras formas de violencia física con armas en el trabajo. En Costa de Marfil, uno de cada cinco trabajadores varones declaró haber sufrido experiencias similares.
Aumenta el número de mujeres víctimas de acoso y violencia sexual en el trabajo
Aunque las mujeres tienen menos probabilidades que los hombres de sufrir violencia psicológica y física relacionada con el trabajo en los tres países, tienen más probabilidades de sufrir violencia y acoso sexuales. En Costa de Marfil y Senegal, el 23% y el 22% de las mujeres, respectivamente, declararon haber experimentado comportamientos sexuales no deseados en el lugar de trabajo, frente al 15% y el 16% de los hombres. En Burkina Faso, el 15% de las mujeres declararon haber sufrido este tipo de experiencias, frente al 9% de los hombres.
Las personas empleadas en servicios de mercado tienen más probabilidades de sufrir violencia y acoso laboral
La inmensa mayoría de las personas que sufrieron violencia y acoso recientes relacionados con el trabajo (es decir, ocurridos durante los 12 meses anteriores a la encuesta) seguían trabajando en el momento de la encuesta. Entre estas víctimas, alrededor de cuatro de cada cinco experimentaron tales incidentes en su trabajo actual. Las personas empleadas en los servicios de mercado (incluidos el comercio, el transporte, el alojamiento y la alimentación, y los servicios empresariales y administrativos) declararon tasas significativamente más altas de violencia y acoso en el trabajo en comparación con las de otros sectores. En Costa de Marfil, el 45% de los trabajadores de este sector sufrieron violencia y acoso en los últimos 12 meses, frente al 23% de las personas empleadas en la agricultura. El mismo patrón se observa en Burkina Faso y Senegal.
Los clientes son los principales autores de la violencia y el acoso laborales
En los tres países, más del 40% de las mujeres y el 30% de los hombres que sufrieron violencia psicológica y acoso relacionados con el trabajo informaron de que estos comportamientos fueron perpetrados por clientes, pacientes, alumnos (en otras palabras, por personas que compran productos o reciben servicios de los trabajadores) o por sus familiares. En el caso de las mujeres, los supervisores también son importantes perpetradores de violencia psicológica y acoso en el trabajo: el 18% de las mujeres en Costa de Marfil y Senegal y el 16% en Burkina Faso declararon haber sido víctimas de sus supervisores. La violencia psicológica y el acoso por parte de extraños en el entorno laboral también son frecuentes, y una de cada cinco mujeres de los tres países denunció este tipo de incidentes.
Los clientes también se encuentran entre los principales autores de violencia física relacionada con el trabajo, responsables de más de una cuarta parte de las víctimas masculinas y femeninas en Costa de Marfil y Senegal. En Burkina Faso, el 33% de las mujeres víctimas declararon haber sufrido agresiones físicas por parte de un cliente, un paciente o sus familiares. En el caso de los hombres, los compañeros de trabajo y los supervisores son agresores importantes, ya que el 53% y el 29% de las víctimas masculinas, respectivamente, declararon haber sufrido agresiones físicas por parte de este tipo de agresores. La violencia física por parte de extraños en el entorno laboral también es importante en los tres países, especialmente para las mujeres.
En lo que respecta a la violencia y el acoso sexuales, los clientes siguen siendo los principales perpetradores para hombres y mujeres en Costa de Marfil, responsables de alrededor del 40% de las víctimas. En Senegal, los clientes también son los principales perpetradores en el caso de los hombres, mientras que la mayoría de las mujeres denuncian haber sido víctimas de extraños en el entorno laboral. En Burkina Faso, los compañeros de trabajo son los principales autores de actos de violencia y acoso sexual en el caso de los hombres, y los clientes en el de las mujeres.
En Costa de Marfil y Senegal, el acoso y la violencia psicológica contra las mujeres en el trabajo son perpetrados mayoritariamente por mujeres, pero los hombres son los principales autores de violencia sexual y física.
La recogida de información sobre el sexo de los agresores revela patrones específicos de violencia de género y acoso. En los tres países, la mayoría de los hombres sufrieron violencia psicológica y acoso relacionados con el trabajo infligidos principalmente por otros hombres (más del 60 por ciento de las víctimas masculinas en los tres países). En Costa de Marfil y Senegal, el 45% de las mujeres víctimas declararon haber sufrido violencia psicológica relacionada con el trabajo principalmente por parte de otras mujeres, mientras que el 23% y el 30% de ellas, respectivamente, sufrieron este tipo de violencia y acoso principalmente por parte de agresores masculinos. La proporción restante de las víctimas sufrió este tipo de violencia y acoso por parte de agresores masculinos y femeninos en la misma medida.
Cuando se trata de violencia física, los hombres son los principales agresores, representando más del 80% de las víctimas masculinas en los tres países, y más del 50% de las víctimas femeninas en Burkina Faso y Costa de Marfil.
En el caso de la violencia y el acoso sexuales, los hombres son también los principales perpetradores contra las mujeres, siendo responsables del 70% de las víctimas femeninas en Burkina Faso y de hasta el 90% en Costa de Marfil. En Costa de Marfil y Senegal, las mujeres son las principales perpetradoras de violencia sexual y acoso contra los hombres, responsables de más de dos tercios de las víctimas masculinas.
La violencia y el acoso laborales afectan a la salud mental y física de los trabajadores
La violencia y el acoso en el trabajo tienen efectos de gran alcance en el bienestar de los trabajadores. La salud mental se ve notablemente afectada, y la mayoría de las víctimas denuncian estas consecuencias. En Burkina Faso, el 54% de las víctimas masculinas y el 47% de las femeninas informaron de efectos sobre la salud mental. Del mismo modo, la salud física suele verse afectada, ya que en Senegal el 26% de los hombres y el 23% de las mujeres víctimas declararon haber sufrido daños físicos debido a la violencia laboral. La pérdida de motivación y de productividad en el trabajo son también consecuencias importantes de la violencia y el acoso relacionados con el trabajo, que afectan al 14% de los hombres en Burkina Faso y al 10% de los hombres en Côte d'Ivoire. El absentismo causado por los comportamientos violentos experimentados es señalado por alrededor del 8% de los trabajadores de ambos sexos en los tres países. Entre el 1% y el 5% de las víctimas declararon haber dejado de trabajar como consecuencia de la violencia y el acoso sufridos.
Conclusión
Los nuevos datos ofrecen una primera visión de la naturaleza, el alcance y el impacto de la violencia y el acoso relacionados con el trabajo. Destacan la urgente necesidad de actuar para eliminar la violencia y el acoso del mundo laboral. Disponer de datos completos y fiables a escala nacional es crucial para fundamentar la elaboración de políticas, desarrollar programas de prevención y reparación, y apoyar la ratificación y aplicación efectiva del Convenio núm. 190. Estos 16 días de Activismo contra la Violencia de Género son un momento para la concienciación, la defensa y la acción colectivas encaminadas a crear un mundo laboral mejor, más seguro e inclusivo y a garantizar la justicia social para todos.
Hacia unas normas estadísticas internacionales sobre la violencia y el acoso en el trabajo
Dado que aún no existen normas estadísticas internacionales sobre la violencia y el acoso relacionados con el trabajo, la OIT está elaborando un marco conceptual y orientaciones operativas para su medición. Este esfuerzo se alinea con el mandato recibido de la21ª Conferencia Internacional de Estadísticos del Trabajo (CIET) en 2023, que pide enfoques estandarizados para comprender y medir esta cuestión.
En 2022, la OIT dio un importante paso adelante con la elaboración de un conjunto de materiales de encuesta que incluye un cuestionario y un protocolo de encuesta con fines de prueba. El cuestionario de la encuesta piloto (Encuesta sobre el bienestar y la seguridad de los trabajadores) recoge información sobre la naturaleza de la violencia y el acoso relacionados con el trabajo, el contexto en el que se perpetra la violencia, su impacto en la salud y en el trabajo, y los mecanismos de denuncia y de afrontamiento. La encuesta utiliza un enfoque basado en actos específicos para reducir la subjetividad de la percepción de la violencia y el acoso relacionados con el trabajo, preguntando sobre actos o comportamientos específicos experimentados por los encuestados. Este enfoque pretende crear una comprensión más objetiva y precisa de lo que constituye la violencia y el acoso. Además, el protocolo de la encuesta describe las consideraciones éticas, de seguridad y de confidencialidad, reconociendo la naturaleza sensible del tema y con el objetivo de proteger la seguridad de los encuestados y mejorar la revelación de la experiencia de violencia y acoso.
Los esfuerzos de la OIT en este ámbito cuentan además con el apoyo de la asociación Francia-OIT sobre " Lucha contra la violencia y el acoso en el mundo del trabajo & Igualdad de remuneración y de oportunidades de carrera para hombres y mujeres " (2020-2025). El proyecto pretende avanzar en la creación de conocimientos, el marco de medición y la recopilación de datos sobre la violencia y el acoso en el mundo laboral. En su marco, se llevará a cabo un proyecto de investigación sobre "Desafíos del mercado laboral en África Occidental: ¿Qué repercusiones tienen la violencia y el acoso?" ha sido elegido para llevar a cabo tres encuestas piloto sobre el Bienestar y la Seguridad de los Trabajadores en África Occidental. El proyecto ha sido coordinado por la École Nationale Supérieure de Statistique et d'Economie Appliquée d'Abidjan (ENSEA) de Costa de Marfil, en colaboración con la Agencia Nacional de Estadística de Costa de Marfil, el Instituto Nacional de Estadística y Demografía (INSD) de Burkina Faso, la Agencia Nacional de Estadística y Demografía (ANSD) de Senegal y el Institut de Recherche pour le Développement - Laboratoire Population-Développement-Environnement (IRD-LPED France) de Francia.
Los resultados de las encuestas piloto se publicarán en 2025 en la página web del proyecto Francia-OIT. Ayudarán a perfeccionar los instrumentos de encuesta y servirán de base a la labor del grupo de trabajo técnico con vistas a la elaboración de unas directrices estadísticas sobre el tema que se presentarán en la próxima CIET.
